direktori Direktori webmel Webmel

KETUA JABATAN

Nama : En. Hazran Bin Mohamed

Pendidikan :
Ijazah Sarjana Muda Kepujian – Universiti Malaya

Pengalaman Perkhidmatan :

1. Clixster Mobile Sdn. Bhd. 2013 - 2015 Ketua Pegawai Komunikasi, Jenama Dan Media
2. TV3 1997 - 2012 Editor Berita & Hal Ehwal Semasa

Kurniaan :

Pingat Kesatria Mahkota Wilayah (KMW) -2012

LATAR BELAKANG

Unit Komunikasi Korporat (UKK) diwujudkan pada 16 April 2009 berikutan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Khas Kabinet Mengenai Keutuhan Pengurusan Kerajaan (JKKMKPK) Siri 61 Bil.2/2008 pada 22 September 2008. Penubuhannya berkuatkuasa pada 01 Oktober 2008 melalui Waran Perjawatan Bil.S219 Tahun 2008 bagi menggantikan Bahagian Hal Ehwal Korporat (BHEK).

UKK berfungsi untuk membentuk imej positif Kementerian Pendidikan Malaysia menerusi 4 Seksyen, iaitu Seksyen Hal Ehwal Korporat, Seksyen Aduan dan Khidmat Pelanggan, Seksyen Komunikasi Strategik dan Seksyen Pentadbiran.

VISI

Menjadi jentera pengurusan komunikasi dan perhubungan awam Kementerian yang profesional dan berwibawa.

MISI

Mengukuhkan imej korporat Kementerian menerusi pengurusan komunikasi dan perhubungan awam yang strategik

OBJEKTIF

  • Menyebarkan maklumat mengenai dasar, program, aktiviti dan perkhidmatan Kementerian menerusi saluran komunikasi yang efektif;
  • Menguruskan khidmat perhubungan awam yang professional dan berwibawa;
  • Memastikan segala isu/aduan berkaitan Kementerian diuruskan dengan cekap;
  • Merancang, mengurus dan melaksanakan promosi dan publisiti mengenai dasar, program, aktiviti dan perkhidmatan Kementerian;
  • Memastikan imej korporat Kementerian sentiasa terpelihara.

FUNGSI

Objektif tersebut dilaksanakan menerusi empat seksyen seperti berikut:-

Seksyen Hal Ehwal Korporat

Ketua Seksyen: Rubaayah binti Osman
Alamat e-mel: Alamat emel ini dilindungi dari Spambot. Anda perlu hidupkan JavaScript untuk melihatnya.
Telefon: 03-8884 6218

Seksyen Aduan dan Khidmat Pelanggan

Ketua Seksyen: Saiful Hisham bin Mansor
Alamat e-mel: Alamat emel ini dilindungi dari Spambot. Anda perlu hidupkan JavaScript untuk melihatnya.
Telefon: 03-8872 1471

Seksyen Komunikasi Strategik

Ketua Seksyen: -
Alamat e-mel: -
Telefon: -

Seksyen Pentadbiran

Ketua Seksyen: -
Alamat e-mel: -
Telefon: -

 

PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji akan memberi perkhidmatan berkualiti seperti berikut:-

Seksyen Aduan Dan Khidmat Pelanggan

  1. Memperakui penerimaan aduan (Surat Akuan Terima/SAT) kepada pengadu dalam tempoh 24 jam dari tarikh aduan diterima.
  2. Menyelesaikan segala aduan pelanggan dalam tempoh 10 hari waktu bekerja.
  3. Menyelaras penyediaan maklum balas isu menerusi media dalam tempoh 3 hari waktu bekerja.
  4. Memenuhi 80% tahap kepuasan pelanggan dengan membuat pengukuran melalui Kajian Kepuasan Pelanggan sebanyak 2 kali setahun.

Seksyen Hal Ehwal Korporat

  1. Merancang dan melaksanakan promosi dan publisiti mengenai dasar, aktiviti, program dan perkhidmatan Kementerian Pelajaran Malaysia.
  2. Menyedia dan menerbitkan Buku Laporan Tahunan Kementerian 1 kali setahun.
  3. Menyedia dan menerbitkan Buletin Kementerian empat (4) keluaran setahun.
  4. Memantau dan mengemaskinikan kandungan portal, blog, Facebook dan Twitter Kementerian setiap hari waktu bekerja.
  5. Mengeluarkan Nota Kepada Pengarang (NE) selewat-lewatnya dalam tempoh 24 jam sebelum tarikh program dan mengedarkan Kenyataan Media kepada media massa serta merta sebaik sahaja diterima.
  6. Menguruskan liputan media dengan cekap dan berkesan bagi memastikan publisiti yang positif dan menyeluruh mengenai Kementerian Pelajaran Malaysia.

STRUKTUR ORGANISASI

** Klik gambar untuk lihat lebih jelas.

HUBUNGI

Alamat Telefon Faks Emel (@moe.gov.my)
Unit Komunikasi Korporat
Aras 5, Blok E8, Kompleks E,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62604 Putrajaya.
03-8884 6206

03-8884 6411

03-8888 8431

ukk
Submit to DeliciousSubmit to DiggSubmit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to StumbleuponSubmit to TechnoratiSubmit to TwitterSubmit to LinkedInRSS


Masa Capaian : 1.905 s.

Pilihan Warna: yellow green red
Saiz Tulisan:
A- A A+
Jenis Tulisan: